上海朗率凈化設備有限公司的售后服務人員和技術人員與銷售人員比例為一比一比一，可使用戶在選用我公司產品時免除后顧之憂，同時公司還建立了用戶檔案，從產品發貨到調試驗收、維修服務實行電腦存檔，定期進行回訪。
      我們的服務宗旨是：真情、盡責、便捷、高效。
      提供頭等 的服務、優質的配件和技術支持是上海朗率凈化設備有限公司對顧客的承諾和每一個員工的首要義務。顧客的評價和滿意度是檢驗公司服務質量的理想標準。
      本公司視產品的質量為企業的生命，每一位用戶均可得到公司的以下承諾：
      1.保質期。本公司對凈化設備提供長達1年的產品質保（正常耗材除外），充分表明了本公司對旗下凈化設備產品的信心。
      2.提供良好的售后服務。產品自驗收合格之日起，一年內免費保修，終生負責維護。保修期間若出現非人為的質量問題，我方提供相應易損件并負責免費維修直到 更換。若因用戶使用不當而造成的損壞或產品超過保修期限，我方負責維修，僅適當收取材料和安裝相關費用。
      3.一年質保期內，如產品發生質量問題，免費維修。用戶只需來電告知我公司，本公司將即時予以回復，1小時內拿出解決方案，2小時內派技術人員前往修理解 決。若有特殊情況，問題無法在短期內解決，公司會做出書面解釋，并明確解決問題的時間，如需重新生產制作，48小時解決。 
      4.公司于安裝完成后1星期內進行電話回訪，半個月后進行維修保養維護。公司設有售后服務部，由專人負責對產品進行咨詢服務，回答客戶提出的關于產品質量及維修、維護方面出現的各種問題，并收集市場信息和客戶對產品提出的優化修改之意愿。
      5.在保修期內產品的正常使用當中，建立專項檔案。每年免費維護保養一次。
      6.我公司的售后服務將建立項目工程的用戶檔案，定期派遣人員走訪用戶，征集各項意見和建議，及時加強與用戶的交流與聯系。
我們傾聽客戶的需求，并致力于開發富有特色并可行的實用型產品。給予客戶是理想滿意度的承諾，在于我們有完善的品質保證！